American Airlines: Τι δικαιούνται οι ταξιδιώτες των οποίων οι πτήσεις ακυρώθηκαν ή καθυστέρησαν

Οι πτήσεις της American Airlines καθηλώθηκαν προσωρινά σε όλο το δίκτυό της το πρωί της Τρίτης (24/12), παραμονής Χριστουγέννων, λόγω ενός απροσδιόριστου τεχνικού προβλήματος.

Αν και οι πτήσεις επανεκκίνησαν μετά από περίπου μία ώρα, οι καθυστερήσεις και οι ακυρώσεις ενδέχεται να συνεχιστούν κατά τη διάρκεια της ημέρας, καθώς η εταιρεία προσπαθεί να αποκαταστήσει την ομαλή λειτουργία μετά τη διακοπή.

Μέχρι τις 11:05 π.μ. ET, η American Airlines δεν είχε αναφέρει ακυρώσεις, σύμφωνα με την ιστοσελίδα παρακολούθησης πτήσεων FlightAware. Ωστόσο, οι ταξιδιώτες θα πρέπει να επικοινωνούν απευθείας με την εταιρεία για να ενημερωθούν σχετικά με τις πτήσεις τους, σύμφωνα με το USA TODAY.

Τι δικαιούνται όσοι είχαν καθυστερήσεις ή ακυρώσεις στις πτήσεις τους

Εάν η πτήση σας επηρεάστηκε από τη διακοπή λειτουργίας της American Airlines, ίσως δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.

Σύμφωνα με τους πρόσφατα τελικούς κανονισμούς του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ, οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να επιστρέψουν το πλήρες αντίτιμο του εισιτηρίου, ακόμα κι αν αγοράσατε μη επιστρέψιμο εισιτήριο, εάν η πτήση σας ακυρωθεί και επιλέξετε να μην ταξιδέψετε.

Το Υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ απαιτεί από τις αεροπορικές εταιρείες να παρέχουν επιστροφή χρημάτων εάν η πτήση καθυστερήσει περισσότερο από τρεις ώρες για εσωτερικό δρομολόγιο ή έξι ώρες για διεθνές, και αποφασίσετε να μην ταξιδέψετε.

Πόσο συχνά σημειώνονται καθυστερήσεις λόγω διακοπής πτήσεων;

Οι διακοπές πτήσεων είναι ένα αρκετά συνηθισμένο εργαλείο που χρησιμοποιεί η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αεροπορίας (FAA) για την αντιμετώπιση λειτουργικών ανωμαλιών. Μάλιστα, υπήρξε τουλάχιστον μία ακόμη διακοπή την ίδια ημέρα, το πρωί της Τρίτης, με αναστολή των αναχωρήσεων από το Διεθνές Αεροδρόμιο Ντάλας/Φορτ Γουόρθ λόγω καταιγίδων, από τις 9:36 π.μ. έως το μεσημέρι (ώρα Ανατολικής Ακτής).

Η FAA εστιάζει και δίνει προτεραιότητα στην ασφάλεια των πτήσεων, χρησιμοποιώντας συχνά διακοπές πτήσεων ή άλλα μέτρα ελέγχου για να διασφαλίσει ότι οι πτήσεις εκτελούνται υπό τις ασφαλέστερες δυνατές συνθήκες.

«Περιστασιακά έχουμε διακοπές πτήσεων όταν ισχυρά καιρικά φαινόμενα επηρεάζουν την ικανότητά μας να πραγματοποιούμε αφίξεις και αναχωρήσεις από ένα συγκεκριμένο αεροδρόμιο. Πρέπει μερικές φορές να περιμένουμε να περάσει ο καιρός, ή η εναέρια κυκλοφορία μπορεί να χρειαστεί να κλείσει ορισμένες περιοχές εναέριου χώρου εξαιτίας αυτών», δήλωσε η Laura Einsetler, κυβερνήτης σε μεγάλη αμερικανική αεροπορική εταιρεία σε δήλωσή της στο USA TODAY.

«Είναι όμως αρκετά σπάνιο τεχνολογικά προβλήματα να επηρεάζουν το σύστημα σε πανεθνικό επίπεδο. Είναι εξαιρετικά δύσκολο για ολόκληρο το σύστημα και για όλους τους εμπλεκόμενους όταν αντιμετωπίζουμε ένα τεχνολογικό ζήτημα σαν αυτό. Είναι το ίδιο απογοητευτικό για εμάς όσο και για τους επιβάτες. Θέλουμε να σας μεταφέρουμε στους προορισμούς σας, ειδικά κατά την περίοδο των γιορτών!» πρόσθεσε.