e-banking: Οι βασικές συναλλαγές που μπορείτε να πραγματοποιήσετε

Μία βεντάλια τραπεζικών συναλλαγών, από την πιο απλή έως την πιο δύσκολη, που δεν απαιτεί φυσική παρουσία, έχει στη διάθεσή του ο χρήστης του e- banking, από τη στιγμή που μπει με τους κωδικούς του στο διαδίκτυο.

Βασισμένες σε τρεις άξονες – ενημέρωση, μεταφορές κεφαλαίων, πληρωμές- μία πλειάδα τραπεζικών συναλλαγών προσφέρονται πλέον στον χώρο του πελάτη, με κάθε μέσο που αυτός θα επιλέξει. Υπολογιστής, tablet, κινητό, σταθερό….και βέβαια, τα  ΑΤΜ και τα Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών (από όσες τράπεζες τα διαθέτουν), για ωράριο πέραν της λειτουργίας των τραπεζικών καταστημάτων.

Από ανέξοδα, έως κόστος χαμηλότερο των αντίστοιχων εργασιών στα καταστήματα, παρέχεται πλέον η δυνατότητα στον καταναλωτή, να ρυθμίσει τις τραπεζικές του επιλογές ή εκκρεμότητες, ηλεκτρονικά, ορίζοντας νέα σύνορα στις τραπεζικές σχέσεις.

Ας τα δούμε τα πράγματα αναλυτικά:

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

Ανα πάσα στιγμή, μπορούν οι χρήστες του e – banking να δουν την εικόνα της τραπεζικής τους σχέσης, αναλυτικά και εξ ολοκλήρου. Αμέσως μετά την εξακρίβωση των κωδικών πρόσβασης, μπορούν να ελέγξουν τις κινήσεις των λογαριασμών τους ή να ανατρέξουν στο ιστορικό πληρωμών τους, εκτυπώνοντας μάλιστα και το σχετικό αποδεικτικό συναλλαγής.

Παράλληλα, μπορούν να ενημερώνονται αναλυτικά όχι μόνο για υπόλοιπα καρτών και δανείων ( πάσης φύσεως, στεγαστικά, καταναλωτικά, προσωπικά, επιχειρηματικά) , αλλά και για άλλα επενδυτικά προϊόντα, όπως προθεσμιακές καταθέσεις, αμοιβαία κεφάλαια αλλά και πιο σύνθετα προσωπικά χαρτοφυλάκια . Συν του γεγονότος, ότι μπορούν να υποβάλλουν αιτήσεις και να πληροφορηθούν για νέα τραπεζικά προϊόντα, καταθέσεις και δάνεια.

Εκτός της απλής ενημέρωσης των υπολοίπων, υπενθυμίζεται ότι υπάρχει η δυνατότητα αναλυτικών κινήσεων, αντίγραφα λογαριασμών, καρτών και δανείων, με δυνατότητα εκτύπωσης ή αποθήκευσης σε αρχεία και φυσικά, ενημέρωση της πορείας των εκκρεμών συναλλαγών.

Όπως για παράδειγμα, η Alpha bank, που παρέχει ιστορικό

κινήσεων προϊόντων, με δυνατότητα απεικόνισης σε γράφημα ή λίστα , ιστορικό για την κατάσταση της κάθε συναλλαγής καθώς και ενημέρωση για τους Bonus πόντους των καρτών των πελατών της.

Ταυτόχρονα, για την πληρέστερη ενημέρωση των πελατών της, προσφέρει τις επιπλέον υπηρεσίες :

-Alpha e-statements, για να τηρούνται ηλεκτρονικά και με ασφάλεια το αρχείο των αντιγράφων των προϊόντων του πελάτη (λογαριασμών, καρτών, δανείων) και

-Alpha alerts, για να ενημερώνεται ο πελάτης σε πραγματικό χρόνο για τις κινήσεις σε λογαριασμούς, κάρτες αλλά και για συναλλαγές ηλεκτρονικής τραπεζικής.

ΜΕΤΑΦΟΡΑ

Μέσω του e-banking,  μπορούν οι χρήστες του να μεταφέρουν εύκολα και με ασφάλεια ποσά μεταξύ λογαριασμών της  Τράπεζας τους, αλλά και σε λογαριασμούς άλλων τραπεζών στην Ελλάδα ή το εξωτερικό. Χαρακτηριστικό είναι ότι υπάρχει η δυνατότητα προσδιορισμού ατομικού ορίου ( ώστε ποτέ να μην μεταφερθεί π.χ. εκ λάθους κάποιο μεγαλύτερο ποσό).

Ορίζει δηλαδή ο χρήστης, ότι, το πλαφόν στην οποιαδήποτε μεταφορά του θα είναι π.χ. 400 ευρώ, και έτσι “αυτοπερορίζεται” για κάθε ενδεχόμενο.

Επίσης, κατά τη διάρκεια εντολής μεταφοράς χρημάτων, μπορεί ο χρήστης να ορίσει μελλοντική ημερομηνία .

Προφανώς, προϋπόθεση είναι να υπάρχουν λογαριασμοί στην Τράπεζα στην οποία χρησιμοποιεί το e – banking και  επίσης, προφανέστατο, να υπάρχει…το ανάλογο υπόλοιπο στο λογαριασμό, κατά τη στιγμή της μεταφοράς.

Μεταφορές ποσών γίνονται μεταξύ λογαριασμών του ιδίου κατόχου ή τρίτων που τηρούνται στην ίδια τράπεζα. Αυτό γίνεται χωρίς χρεώσεις και άμεσα. Για παράδειγμα, αν στις 9.10 μμ, θέλει κάποιος να μεταφέρει 385 ευρώ σε λογαριασμό του στην ίδια τράπεζα γίνεται την ίδια στιγμή και χωρίς χρέωση. Αμεσα και επίσης ανέξοδα, γίνεται και για λογαριασμού άλλου φυσικού προσώπου ή εταιρίας, αν τηρείται στην ίδια τράπεζα.

Δεύτερον, μεταφορές χρημάτων γίνονται μεταξύ της Τράπεζας του πελάτη και άλλων τραπεζών εσωτερικού που συνεργάζονται με το σύστημα DiasTransfer, καθώς και σε τράπεζες του εξωτερικού.

Οι μεταφορές γίνονται σε ευρώ και σε ξένο νόμισμα, είτε με μεταφορά σε λογαριασμούς εξωτερικού για 21 νομίσματα (Λίρα Αγγλίας, Δολάρια ΗΠΑ, Σουηδική Κορώνα κλπ) είτε μεταξύ λογαριασμών συναλλάγματος που τηρούνται στην ίδια τράπεζα του πελάτη.

Όταν όμως το έμβασμα είναι σε άλλο νόμισμα, υπάρχει πλαφόν 15.000 ερώ ανά συναλλαγή και η μεταφορά προς τράπεζες του εξωτερικού γίνεται την επόμενη εργάσιμη.

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

E- banking  και πάλι, η σωτήρια μέθοδος για πληρωμές και οφειλές σε τράπεζες και πλήθος εταιριών, μέσω πολλών μέσων και….χωρίς ωράριο! Τι μπορούν να πληρώσουν όσοι χρησιμοποιούν τα κανάλια της ηλεκτρονικής τραπεζικής;

Ξεκινάμε! Κατ’ αρχήν, τους λογαριασμούς των καρτών τους, σε οποιαδήποτε τράπεζα και αν έχουν εκδοθεί.

• Τις δόσεις των στεγαστικών, καταναλωτικών, προσωπικών και λοιπών δανείων τους
• Τους λογαριασμούς του Δημοσίου  όπως π.χ. Βεβαιωμένες Οφειλές ΔΟΥ (ΦΠΑ, Φόρος Εισοδήματος, Ενιαίο Τέλος Ακινήτων (Ε.Τ.ΑΚ), ΕΝ.Φ.Ι.Α κλπ)
• Οφειλές Δημοσίου και Επιμελητηρίων
• Eργόσημο
• Κτηματολόγιο
• Τέλη Κυκλοφορίας
• e- Παράβολο
• ΔΕΚΟ, ΔΕΥΑ και Εταιριών του Δημοσίου, ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ
• Ταμείων ( π.χ. ΕΤΑΑ-ΤΣΑΥ, ΙΚΑ, ΤΣΑΥ Εργοδοτών ….)
• Ενέργειας
• Υδρευσης
• Εταιρίες Τηλεφωνίας Σταθερής Κινητής, Internet
• Ασφαλιστικές Εταιρίες ( ελληνικές και ξένες)
• Δωρεές σε Εταιρίες Κοινωνικού Σκοπού (WWF, Unicef, Aρκτούρος, Γιατροί του Κόσμου, ΕΛΕΠΑΠ, ΕΛΠΙΔΑ, Παιδικά Χωριά SOS,  ActionAid, Greenpeace….)
• Λοιπές Εταιρίες (Χρυσός Οδηγός, ΟΠΑΠ, ΣΤΟΙΧΗΜΑΝ, ΕΠΑ, Τειρεσίας, Νέα Οδός, Αττικές Διαδρομές, ΑΝΕΚ, Μινωικές Γραμμές και Blue Star Ferries ….  και πλήθος άλλων)

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται με δύο κυρίως τρόπους. Είτε με χρέωση των λογαριασμών σε ευρώ που έχουν δικαίωμα χρέωσης για το internet banking, είτε με χρέωση των πιστωτικών καρτών του πελάτη, που επίσης έχουν συνδεθεί κατά τη δημιουργία του ηλεκτρονικού προφίλ του πελάτη, με τη δυνατότητα ηλεκτρονικών πληρωμών.

Εδώ να σημειωθεί ότι με ορισμένες πιστωτικές κάρτες υπάρχει η δυνατότητα πληρωμών με σύστημα δόσεων, ενώ προσμετρώνται και οι σχετικοί πόντοι των bonus system.

Πληρωμές μπορούν να γίνουν άμεσα ή σε επιλεγμένη μελλοντική ημερομηνία , όπως προαναφέρθηκε και για τις μεταφορές. Με δέσμευση ποσού ή όχι, χωρίς απώλεια τόκων, μέχρι την επιλεγμένη ημερομηνία εκτέλεσης της πληρωμής.

Ανέξοδα για πληρωμές οφειλών σε προϊόντα της Τράπεζας του πελάτη ή με μικρή χρέωση ανάλογα με την πληρωμή και  πάντως, με χαμηλότερο κόστος από ότι στο κατάστημα. Υπενθυμίζεται ότι για μελλοντική ημερομηνία, αν δεν έχει δεσμευθεί το ποσό, θα πρέπει ο πελάτης να φροντίσει ώστε να υπάρχει διαθέσιμο και επαρκές υπόλοιπο, την ημερομηνία της πληρωμής.

Στα πλεονεκτήματα των ηλεκτρονικών πληρωμών, εντάσσονται, όπως ενδεικτικά παραθέτει η Alpha Bank :

• Παρακολούθηση της κατάστασης της κάθε εντολής πληρωμής και του συνολικού ιστορικού των πληρωμών μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών
• Εκτύπωση αντιγράφου συναλλαγής και αποθήκευση του σε pdf αρχείο
• Δυνατότητα για ακύρωση των εντολών μεταφορών που δεν έχουν ακόμα εκτελεστεί
• Δυνατότητα για αποθήκευση των πληρωμών που εκτελείτε συχνά για ακόμα ταχύτερη εκτέλεσή τους
• Δυνατότητα ανάθεσης παγίων εντολών προς οργανισμούς & εταιρίες
• Δυνατότητα καθορισμού του ημερησίου ορίου συναλλαγών μέσω της συνδρομής σας (μέχρι του ποσού των 15.000 ευρώ ή το ισόποσου σε άλλο νόμισμα).