Τα ΑΤΜs αλλάζουν! Πώς γίνονται πλέον οι συναλλαγές και γιατί είναι καλύτερα

Μία από τις πιο χρήσιμες εφευρέσεις για τον κλάδο της τραπεζικής, αλλά και τους τελικούς καταναλωτές, τα ATMs, βρίσκονται στη ζωή μας εδώ και πάρα πολλά χρόνια, διευκολύνοντας σημαντικά τις συναλλαγές μας, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, αλλά και όπου και αν βρισκόμαστε εντός ή εκτός των συνόρων. Τα καλά νέα είναι ότι ήρθε η ώρα να περάσουν σε μία νέα “contactless” εποχή, που αλλάζει ό,τι γνωρίζαμε για τις δυνατότητες που μας προσφέρουν. Με αυτή την αφορμή, ας δούμε πώς ξεκίνησαν, αλλά και πού έχει φτάσει πλέον η τεχνολογία τους.

Λίγη ιστορία

Το ακρωνύμιο ΑΤΜ προέρχεται από τις λέξεις “Automated Teller Machine” ή στα ελληνικά “Αυτόματη Ταμειολογιστική Μηχανή”. Πρόκειται, ουσιαστικά, για μία ηλεκτρομηχανική συσκευή που επιτρέπει 24/7/365 στους χρήστες της, εισάγοντας μέσα ειδικές κάρτες, να έχουν πρόσβαση στον τραπεζικό τους λογαριασμό και σε λειτουργίες όπως κατάθεση και ανάληψη χρημάτων, πληρωμές, ενημέρωση υπολοίπου κ.ά. Ποιος ήταν, ωστόσο, ο εφευρέτης αυτού του ιδιαίτερα χρήσιμου μηχανήματος;

Στην πραγματικότητα, η ιδέα μίας συσκευής, η οποία να μπορεί να διανέμει μετρητά σε ώρες κατά τις οποίες δεν λειτουργούν οι τράπεζες για το κοινό, αναπτύχθηκε παράλληλα σε διάφορες χώρες του πλανήτη γύρω στο 1960. Στην Ιαπωνία, για παράδειγμα, μία σχετική λύση τέθηκε σε λειτουργία το 1966, παρέχοντας μετρητά με τη μορφή τρίμηνου δανείου εισάγοντας μία πιστωτική κάρτα, ωστόσο λίγα είναι γνωστά γι’ αυτήν. Στις ΗΠΑ, ένα σχετικό δίπλωμα ευρεσιτεχνίας κατατέθηκε για πρώτη φορά το 1960 και χορηγήθηκε, τελικά, τρία χρόνια αργότερα. Το συμβατό μηχάνημα που ονομαζόταν Bankograph εγκαταστάθηκε πειραματικά στη Νέα Υόρκη από τη City Bank (μετέπειτα Citibank) το 1961, όμως σταμάτησε να είναι διαθέσιμο μετά από έξι μήνες, λόγω έλλειψης ενδιαφέροντος από τους πελάτες της τράπεζας. Σε αυτό μπορούσε κάποιος να πραγματοποιήσει κατάθεση φακέλων με κέρματα, χαρτονομίσματα ή επιταγές, αλλά όχι να λάβει μετρητά.

Ένα μηχάνημα μετρητών (κάτι, δηλαδή, πιο κοντινό σε αυτό που θεωρούμε σήμερα ATM) τέθηκε σε χρήση από την Barclays Bank στο υποκατάστημά της στο Enfield Town στο Βόρειο Λονδίνο τον Ιούνιο του 1967. Η εφεύρεση πιστώνεται σε μία ομάδα μηχανικής με επικεφαλής τον John Shepherd-Barron της τυπογραφικής εταιρείας De La Rue και προηγήθηκε κατά εννέα μόλις ημέρες μίας αντίστοιχης λύσης στη Σουηδία και κατά έναν μήνα της συσκευής Chubb MD2 της Westminster Bank στην Αγγλία. Η ιστορία αναφέρει, μάλιστα, ότι ο John Shepherd-Barron είχε σκεφτεί να έχει ένα τέτοιο μηχάνημα 6ψήφιο PIN, αλλά, τελικά, κατέληξε σε 4ψήφιο, καθώς η γυναίκα του ανέφερε ότι δεν μπορεί να θυμάται έναν τόσο μεγάλο κωδικό.

Είναι χαρακτηριστικό να αναφέρουμε ότι τα ΑΤΜs λειτουργούσαν για αρκετό καιρό με τη βοήθεια επιταγών εμποτισμένων με άνθρακα-14, μια ουσία με ήπια ραδιενεργή ακτινοβολία, καθώς οι πλαστικές κάρτες δεν είχαν ακόμη εφευρεθεί. Όσο για το πότε τα πρωτοείδαμε στη χώρα μας, αυτό συνέβη τη δεκαετία του 1980.

Τα επόμενα βήματα

Από τότε, πολύ νερό έχει κυλήσει στο μύλο των τραπεζών, ενώ, πλέον, οι τεχνολογικές εξελίξεις έχουν ως αποτέλεσμα να φτάσουμε στη νέα γενιά των ATMs, που εγκαινιάζεται αυτή την περίοδο και στη χώρα μας, με την εγκατάσταση μίας πρωτοποριακής πλατφόρμας λειτουργίας. Η Eurobank είναι η πρώτη τράπεζα στην Ελλάδα με την υποστήριξη χρήσης ανέπαφης χρήσης κάρτας (contactless) στα ATMs του δικτύου της, αλλά και κάτι εξίσου σημαντικό, τη δυνατότητα εκτέλεσης συναλλαγών χωρίς χρήση κάρτας. Το τελευταίο επιτυγχάνεται μέσω της υπηρεσίας ψηφιακού πορτοφολιού (Wallet) καθώς και του Apple Pay, για όλους τους χρήστες που έχουν ψηφιοποιήσει τις κάρτες τους μέσω του κινητού τηλεφώνου για εφαρμογές Android και Apple.

Η εγκατάσταση της νέας καινοτόμας πλατφόρμας έχει ξεκινήσει ήδη στα μεγάλα αστικά κέντρα και ο σχεδιασμός προβλέπει ότι, σταδιακά, έως τα μέσα καλοκαιριού θα έχει αναβαθμιστεί το σύνολο του δικτύου. Έτσι, μέσα από ένα μοντέρνο και εύκολο στη χρήση περιβάλλον και με την προσθήκη επιπλέον γραφικών, οι συναλλαγές γίνονται πιο εύκολες, ακόμη και για όσους δεν είναι τόσο εξοικειωμένοι με την τεχνολογία. Μέσω της νέας πλατφόρμας, έχετε πρόσβαση σε μια σειρά αναβαθμισμένων δυνατοτήτων, καθώς, για πρώτη φορά στην Ελλάδα, υποστηρίζεται η contactless χρήση κάρτας (ανέπαφη συναλλαγή), με την οποία εξαλείφεται η πιθανότητα παρακράτησης της κάρτας, ενώ, ταυτόχρονα, αποτρέπεται η αυτόματη διακοπή της λειτουργίας του ATM σε περίπτωση βλάβης του καρταναγνώστη.

Επιπλέον, είναι δυνατή η εκτέλεση συναλλαγών χωρίς χρήση κάρτας, μέσω κινητού τηλεφώνου και χρήση της υπηρεσίας ψηφιακού πορτοφολιού (Wallet), έτσι, εφόσον έχετε ενεργοποιήσει την κάρτα σας στην υπηρεσία Wallet του Mobile App σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε συναλλαγές σε ΑΤΜ, χρησιμοποιώντας το κινητό σας ακόμη και αν δεν έχετε μαζί σας την κάρτα.

Παράλληλα, η συνολική συναλλακτική εμπειρία σας αναβαθμίζεται με νέες λειτουργικότητες όπως η δυνατότητα εμφάνισης ή απόκρυψης διαθέσιμου υπολοίπου στην οθόνη επιλογής λογαριασμού, καθώς και στις οθόνες επιλογής ποσού ανάληψης, η αναλυτική εμφάνιση των τελευταίων κινήσεων λογαριασμού και κάρτας (>10) ή η επιτάχυνση της συναλλαγής ανάληψης χρημάτων λόγω βελτιωμένου σχεδιασμού οθονών και παροχής ενός φιλικότερου περιβάλλοντος.