Ασθενείς έμειναν χωρίς φάρμακα λόγω προβλήματος στο νέο σύστημα συνταγογράφησης

Προβλήματα σε γιατρούς και ασθενείς προκαλεί το νέο σύστημα συνταγοράφησης φαρμάκων που πρόσφατα εγκατέστησε η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Κοινωνικής Ασφάλισης (ΗΔΙΚΑ), σύμφωνα με την Ένωση Ελευθεροεπαγγελματιών Καρδιολόγων Ελλάδος (ΕΕΚΕ), την Πανελλήνια Ομοσπονδία Σωματείων Κλινικοεργαστηριακών Ειδικοτήτων (ΠΟΣΚΕ), αλλά και τον Ιατρικό Σύλλογο Αθηνών (ΙΣΑ).

Όπως αναφέρουν τα σωματεία, από την Παρασκευή, οπότε και αντικαταστάθηκε το υπάρχον σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης με το νέο και μάλιστα χωρίς καμία ενημέρωση προς τους γιατρούς, έχουν δημιουργηθεί τεράστια προβλήματα στη συνταγογράφηση φαρμάκων.

Ως αποτέλεσμα «ασθενείς έμειναν χωρίς φάρμακα αφού κανένας γιατρός δεν ήξερε τι συνέβαινε και τι να κάνει», εξηγεί ο Νικόλαος Πατσουράκος, καρδιολόγος και πρόεδρος Ένωσης Ελευθεροεπαγγελματιών Καρδιολόγων Ελλάδος.

Οι γιατροί αναφέρουν ότι είναι άξιο απορίας, ότι παρά το γεγονός ότι επανειλημμένα έχουν αιτηθεί την ενημέρωση των γιατρών για τέτοιες περιπτώσεις, δεν έγινε κανένα δοκιμαστικό πριν την εφαρμογή του προγράμματος και δεν υπήρξε καμία ενημέρωση.

Ως εκ τούτου, η εφαρμογή του νέου συστήματος πραγματοποιήθηκε αιφνιδίως στην αρχή του μήνα, που μάλιστα υπάρχει τεράστιος φόρτος συνταγογράφησης.

«Η έλλειψη ευαισθησίας και ενσυναίσθησης προς τους γιατρούς και τους ασθενείς ειλικρινά μας εκπλήσσει και πιστεύω ότι η πολιτεία πρέπει να πάρει τις αποφάσεις της» λέει ο ίδιος.

Τα σωματεία απαιτούν άμεση απόσυρση του νέους συστήματος συνταγογράφησης και επαναφορά του προηγούμενου, ώστε να υπάρξει χρόνος για να γίνει ενημέρωση και εκπαίδευση των γιατρών, ώστε η νέα εφαρμογή να μην δημιουργήσει προβλήματα.

Την ίδια στιγμή, από την πλευρά του ο ΙΣΑ απέστειλε επιστολή στον ΕΟΠΥΥ και στο υπουργείο Υγείας αναφορικά με τις δυσλειτουργίες που παρατηρούνται στις αρχές κάθε μήνα, στο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.

«Για πολλοστή φορά δυστυχώς ο ΙΣΑ έγινε δέκτης παραπόνων και καταγγελιών ιατρών μελών του, σχετικά με την δυσλειτουργία του συστήματος της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης. Ειδικότερα, όπως έχουμε επισημάνει και στο παρελθόν, είναι αδιανόητο να πραγματοποιούνται οι οιεσδήποτε αλλαγές στο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση τόσο των ιατρών, όσο και των ασθενών, πολλώ δε μάλλον όταν τούτο λαμβάνει χώρα στις πρώτες ημέρες του εκάστοτε μήνα, που ο όγκος της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης είναι ιδιαίτερα αυξημένος», αναφέρει σε ανακοίνωσή του ο ΙΣΑ.

Όπως εξηγεί, τα προβλήματα που δημιουργούνται έχουν ως συνέπεια αφενός τις έντονες αντιπαραθέσεις μεταξύ ιατρών και ασθενών και αφετέρου την πολύωρη απασχόληση των γιατρών προκειμένου να αντεπεξέλθουν στην απαραίτητη για την υγεία των ασθενών τους συνταγογράφηση.

«Για τους λόγους αυτούς, θα πρέπει να λαμβάνεται μέριμνα προκειμένου να υπάρχει και ο απαραίτητος και απαιτούμενος χρόνος προσαρμογής των ιατρών στις αλλαγές που πραγματοποιούνται. Κατόπιν των ανωτέρω, σας καλούμε πρωτίστως στην άμεση αποκατάσταση του προβλήματος, τόσο για το παρόν, όσο και για το μέλλον, καθώς και να λαμβάνετε τη μέριμνα που απαιτείται, ώστε να ενημερώνονται οι γιατροί προκειμένου να είναι σε θέση να επιτελέσουν το έργο τους», καταλήγει ο ΙΣΑ στην αναφορά του προς το υπουργείο Υγείας και τον ΕΟΠΥΥ.

Η απάντηση του Άδωνι Γεωργιάδη για το νέο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης

Πάντως, ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, με ανάρτησή του στο «Χ», διαψεύδει τους γιατρούς, αναφέροντας ότι δεν υπάρχει καμία δυσλειτουργία στο νέο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης και ότι όλες οι συνταγές εκδίδονται κανονικά.

Η ανάρτηση του υπουργού Υγείας
«Σε συνέχεια δημοσιευμάτων σχετικά με τη λειτουργία του Συστήματος Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης (ΣΗΣ), το Υπουργείο Υγείας και η ΗΔΙΚΑ ενημερώνουν το κοινό και τους επαγγελματίες υγείας για τα εξής:
1.Καμία δυσλειτουργία στο σύστημα: Η εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης παραμένει λειτουργική και δεν έχει υποστεί αναβάθμιση ή αντικατάσταση. Δεν υπάρχει τεχνικό πρόβλημα, και όλες οι συνταγές φαρμάκων εκδίδονται κανονικά.
2.Αλλαγές στους ελέγχους συνταγογράφησης: Η τροποποίηση του συστήματος αφορά σε νέους εσωτερικούς ελέγχους, με στόχο τη διασφάλιση της ορθότητας των συνταγών σύμφωνα με τα ισχύοντα Θεραπευτικά Πρωτόκολλα. Ο έλεγχος αυτός, που ενσωματώθηκε την Πέμπτη 31/10/2024 το βράδυ, διασφαλίζει ότι οι γιατροί δεν μπορούν να παρακάμπτουν τα θεραπευτικά πρωτόκολλα και να συνταγογραφούν φάρμακα εκτός των προβλεπόμενων βημάτων θεραπείας αυτών.
3.Διευκρινίσεις και οδηγίες: Για την υποστήριξη των ιατρών, έχουν αναρτηθεί αναλυτικές οδηγίες για τη σωστή χρήση του ΣΗΣ, οι οποίες περιγράφουν τη διαδικασία συνταγογράφησης φαρμάκων μέσω Θεραπευτικού Πρωτοκόλλου. Επίσης το Help Desk της ΗΔΙΚΑ υποστηρίζει τους ιατρούς σε αυτή τη διαδικασία και την ορθή χρήση του συστήματος.
4.Συνεχής υποστήριξη και βελτίωση: Οι αλλαγές που πραγματοποιούνται στο ΣΗΣ αποσκοπούν στη βελτίωση της ποιότητας των δεδομένων της συνταγογράφησης και στη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τα ισχύοντα πρωτόκολλα και τις οδηγίες του Υπουργείου Υγείας, του ΕΟΠΥΥ και των ασφαλιστικών φορέων των πολιτών. Η ΗΔΙΚΑ και το Υπουργείο Υγείας δεσμεύονται να συνεχίσουν τη συνεργασία τους με τους επαγγελματίες υγείας για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που προκύπτουν».